Algemene voorwaarden: uw zekerheid bij van Eijk Industries
Bij van Eijk Industries geloven we in transparantie en heldere afspraken, vooral wanneer het gaat om het restaureren en onderhouden van uw dierbare oldtimers en unieke voertuigen. Deze pagina biedt u inzicht in onze werkwijze en de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten, zodat u altijd weet waar u aan toe bent. Uw tevredenheid en het behoud van uw voertuig staan bij ons centraal.
Veelgestelde vragen over onze afspraken
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, hebben we de belangrijkste vragen over onze algemene voorwaarden voor u op een rijtje gezet. We streven ernaar om elke samenwerking soepel en naar volle tevredenheid te laten verlopen. Lees hieronder meer over onze procedures en wat u van ons kunt verwachten.
Wat zijn de belangrijkste afspraken of regels die klanten moeten weten als ze met van Eijk Industries zaken doen?
Bij van Eijk Industries worden alle gemaakte afspraken nauwkeurig vastgelegd. Uw wensen staan voorop en vormen de basis van elke opdracht. We zorgen voor een heldere communicatie en wederzijdse verwachtingen om tot het beste resultaat te komen.
Hoe werkt de betaling en wanneer ontvangen klanten de diensten of producten die jullie leveren?
De betaling vindt plaats na voltooiing van het herstel of de werkzaamheden. Een factuur wordt klaarliggend zodra de diensten zijn geleverd en alles naar uw wens is hersteld. U kunt de factuur dan voldoen na controle van de geleverde kwaliteit.
Wat gebeurt er als een klant niet tevreden is of iets wil wijzigen aan een opdracht?
Klanttevredenheid is onze prioriteit. Mocht u niet geheel tevreden zijn of een wijziging willen aanbrengen in een lopende opdracht, dan wordt er samen met u gekeken naar een passende oplossing. We streven altijd naar een constructieve dialoog.
Zijn er speciale dingen die klanten moeten weten over de unieke oldtimers of voertuigen waar jullie aan werken (bijvoorbeeld over garantie of aansprakelijkheid)?
Gezien de unieke aard en leeftijd van oldtimers en speciale voertuigen, wordt de garantie per project in samenspraak met de opdrachtgever vastgesteld. Dit zorgt voor maatwerk en eerlijke afspraken die passen bij de specifieke staat en complexiteit van elk voertuig.
Duidelijkheid voor elk project
Bij van Eijk Industries staat openheid en vertrouwen centraal. We nodigen u uit om onze algemene voorwaarden door te nemen en staan altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden. Samen zorgen we voor een succesvol project.